Josue David Reyes

junio 30, 2022

Estrategias Digitales en tendencia para impulsar e-commerce

📈Poder sobresalir y captar clientes es el gran desafío de este mercado que no para de crecer y que cuenta con miles de otros e-commerce que compiten por el mismo público.

En este post te señalamos las últimas tendencias y estrategias para aumentar la visibilidad de tu negocio, el tamaño de tu comunidad on line y obviamente, la cantidad de tráfico y de ventas.

✔ Incrementar el tráfico: postear al menos 3 veces al día en Facebook

Sube diariamente
contenido valioso
para tus seguidores

Sean promociones, noticias, imágenes, frases, datos o simplemente información, lo fundamental es que debe llamar la atención, movilizar o inspirar a tus seguidores. Esto significa que va a ser necesario el contacto con tu público para conocer sus preferencias y estilo de vida, ya que publicar el contenido correcto aumentará las posibilidades de que tu post sea compartido y visto por más personas, impactando directamente en la visibilidad de tu sitio, la cantidad de seguidores y potenciales compradores.

✔ Ejecutar una campaña de Preguntas y Respuestas

La idea es elegir un día de la semana y alentar a tu comunidad a postear preguntas referidas a tus productos, tu negocio, tu hobbie o de lo que se ajuste a tu escenario.

Por ejemplo: “¿Ya usaste la nueva aplicación XXXX? Si tienes alguna duda, este miércoles nos preparamos para responder todas tus preguntas en nuestra cuenta de Twitter.”

Con esta estrategia no sólo que se genera una acción de customer care y fidelización de tu público, sino que además produce más tráfico, más participación y por lo tanto más visibilidad de tu marca. Las preguntas estimulan los comentarios, y los comentarios incrementan el EdgeRank de tu página. Tus clientes no sólo estarán satisfechos porque sus consultas son evacuadas, sino porque hay alguien que los escucha.

✔ Colocar botones de las redes sociales en las que estás presente

De esta manera tus seguidores se ven incentivados a compartir tus posts, aumentando las chances de que sea visto por otras personas y de ganar más “Likes”.

Podes colocar botones en tu web, en tu blog, en los newsletters que envías, en la firma de tu email y en artículos específicos de tu blog, en caso de que así lo consideres.

✔ Cuida los contenidos

Y por contenidos nos referimos a textos, imágenes, iconos, vídeos… que forman parte tanto de la página principal del e-commerce como de cada categoría o ficha de producto, del el blog.

Unos buenos contenidos sirven para mejorar la experiencia de compra, en el sentido de que presentan la información de forma sencilla, clara y atractiva. También contribuyen a ofrecer una propuesta de valor a través de los artículos que se publican en el blog y que pueden tratar temas diversos de interés para el usuario.

Y por si fuera poco, influyen en el posicionamiento de la web en buscadores.

✔Mejora la seguridad experiencia de compra

Nadie se lee las políticas de privacidad, así que lo más efectivo es que tus iconos y sellos de seguridad de compra y antifraude estén bien visibles en tu tienda online.

Sobra indicar que deben ser sellos reales, pues si los utilizas sin tener contratado el servicio puedes meterte en verdaderos problemas legales.

✔Vende a través de WhatsApp

Una de la aplicación más popular con la cual las personas se mantienen conectadas es WhatsApp; y es muy probable que sea por esto que muchos comercios estén usando este canal de comunicación para atender pedidos mientras tienen las puertas de su negocio cerradas.

Por medio de esta herramienta tus clientes pueden pedirte a domicilio y puedes encargarte de hacer los envíos; así como esperar las solicitudes que te hagan en cualquier momento del día.

✔El orden de los productos sí importa, y debe estar muy cuidado.